plomberiesecours.com

Dernière révision : 11 juin 2024

 

 

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS D’UTILISATION AVANT D’UTILISER CE SITE WEB.

 

 

1. Objectif, portée et utilisateurs

 

Notre avis de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 11 juin 2024. Cet avis de confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service et vous informe de vos droits à la vie privée et de la façon dont la loi vous protège. Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer notre site internet. En utilisant notre site internet, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément au présent avis de confidentialité

 

2. Collecte et utilisation de vos données personnelles

 

2.1. Quelles données recueillons-nous?

 

Notre société collecte les données suivantes:

 

• Informations d’identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.)

 

• Données d’utilisations

 

• Cookies

 

2.1.1. Données d’utilisation

 

Les Données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du site internet.

 

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

 

Lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, Nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, votre identifiant unique d’appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

 

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile.

 

2.1.2. Technologies de suivi et cookies

 

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure:

 

• Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service. À moins que vous n’ayez ajusté les paramètres de votre navigateur afin qu’il refuse les cookies, notre service peut utiliser des cookies.

 

• Balises Web. Certaines sections de notre Service et de nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelées gifs clairs, pixels invisibles et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d’autres statistiques de site Web connexes (par exemple, enregistrant la popularité d’une certaine section et vérifiant l’intégrité du système et du serveur). Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web.

 

Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web.

 

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins énoncées ci-dessous:

 

• Cookies nécessaires / essentiels

 

Type : Cookies de session

 

Administré par : Nous

 

Objectif : Ces témoins sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur le site Web et pour vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes d’utilisateurs. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n’utilisons ces cookies que pour vous fournir ces services.

 

• Cookies Politique / Cookies d’acceptation de l’avis

 

Type : Cookies persistants

 

Administré par : Nous

 

Objectif : Ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de cookies sur le site Web.

 

• Cookies de fonctionnalité

 

Type : Cookies persistants

 

Administré par : Nous

 

Objectif : Ces cookies nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez le site Web, tels que la mémoriser vos informations de connexion ou vos préférences linguistiques. Le but de ces cookies est de vous fournir une expérience plus personnelle et d’éviter que vous ayez à saisir à nouveau vos préférences chaque fois que vous utilisez le site Web.

 

• Cookies de suivi et de performance

 

Type : Cookies persistants

 

Administré par : Tiers

 

But: Ces cookies sont utilisés pour suivre les informations sur le trafic vers le site Web et la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web. Les informations collectées via ces cookies peuvent vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel. En effet, les informations collectées sont généralement liées à un identifiant pseudonyme associé à l’appareil que vous utilisez pour accéder au site Web. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour tester de nouvelles pages, fonctionnalités ou nouvelles fonctionnalités du site Web afin de voir comment nos utilisateurs y réagissent.

 

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies ou la section Cookies de notre avis de confidentialité.

 

2.2. Comment recueillons-nous vos données ?

 

Vous fournissez directement à notre société la plupart des données que nous recueillons. Nous collectons des données et traitons des données lorsque vous :

 

• Inscrivez-vous en ligne.

 

• Remplissez volontairement un sondage auprès des clients ou fournissez des commentaires sur l’un de nos forums de discussion ou par e-mail.

 

• Utilisateur ou consultez notre site Web via les cookies de votre navigateur.

 

• Créez des contrats, des devis ou des factures.

 

• En prenant un rendez-vous sur le site web.

 

• Entrez vos informations dans un formulaire de contact.

 

3. Utilisation de vos données personnelles

 

Notre société collecte vos données afin que nous puissions:

 

• Envoyez-vous un e-mail avec des offres spéciales sur d’autres produits et services que nous pensons que vous pourriez aimer.

 

• Confirmer vos rendez-vous

 

• Adapter votre expérience sur le site web

 

• Répondre aux formulaires envoyés par les clients.

 

• Amélioration des services offerts sur le site web.

 

Si vous êtes d’accord, notre société partagera vos données avec des sociétés partenaires afin qu’elles puissent attribuer à la gestion de plomberiesecours.com.

 

• Technomentor

 

4. Comment stockons-nous vos données et quelle est leur durée de conservation?

 

• Bases de données internes

Wix stocke les informations des clients dans des bases de données sécurisées. Ces bases de données sont hébergées sur des serveurs Wix et utilisent des protocoles de sécurité avancés pour protéger les données contre les accès non autorisés.

 

• Formulaires de contact et de commande

Les informations soumises via des formulaires de contact ou de commande sont stockées dans les bases de données Wix. Cela inclut :

 

Informations personnelles : noms, adresses e-mail, numéros de téléphone, etc.

 

•  Cryptage et sécurité

Wix utilise le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour sécuriser les données transmises entre le site web et les serveurs. Cela garantit que les informations personnelles des clients sont protégées pendant la transmission.

 

• Accès restreint

L'accès aux informations des clients est restreint et sécurisé. Seuls les administrateurs du site et le personnel autorisé peuvent accéder à ces données via le tableau de bord Wix.

 

• Conformité aux régulations

Wix s'assure que les pratiques de stockage et de gestion des données sont conformes aux régulations en vigueur.

 

• Sauvegardes et redondance

Wix effectue régulièrement des sauvegardes des bases de données pour prévenir la perte de données. Les systèmes de redondance garantissent que les informations sont protégées contre les pannes matérielles.

 

Notre société conservera vos données de cookies et les données de la section 3 de notre condition d’utilisation pour 365 jours. Une fois que ce temps a expiré, nous supprimerons vos données d’une façon automatisée.

 

5. Commercialisation

 

Notre société aimerait vous envoyer des informations sur nos produits et services que nous pensons que vous pourriez aimer, ainsi que ceux de nos sociétés partenaires.

 

• Technomentor

​

Si vous avez accepté de recevoir du marketing, vous pouvez toujours vous désinscrire à une date ultérieure.

 

Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, veuillez contacter: christian@plomberiesecours.com

 

6. Transfert de vos données personnelles

 

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux d’exploitation de la société et dans tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

 

Votre consentement à cet avis de confidentialité suivie de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

 

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément au présent avis de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il n’y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et d’autres informations personnelles.

 

7. Divulgation de vos données personnelles

 

7.1. Transactions commerciales

 

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous fournirons un avis avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à un avis de confidentialité différente.

 

7.2. Application de la loi

 

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

 

7.3. Autres exigences légales

 

La Société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour:

 

• Se conformer à une obligation légale

 

• Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société

 

• Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en relation avec le Service

 

• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public

 

• Protection contre la responsabilité légale

 

8. Sécurité de vos données personnelles

 

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

 

9. Base juridique du traitement des données personnelles

 

Nous pouvons traiter les données personnelles dans les conditions suivantes:

 

• Consentement: Vous avez donné votre consentement pour le traitement des données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques.

 

• Exécution d’un contrat : La fourniture de données personnelles est nécessaire à l’exécution d’un accord avec vous et/ou à toute obligation précontractuelle de celle-ci.

 

• Obligations légales: Le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle la Société est soumise.

 

• Intérêts vitaux: Le traitement des données personnelles est nécessaire afin de protéger vos intérêts vitaux ou d’une autre personne physique.

 

• Intérêt public: Le traitement des données personnelles est lié à une tâche qui est effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité officielle conférée à la Société.

 

• Intérêts légitimes: Le traitement des données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la société.

 

Dans tous les cas, la Société se fera un plaisir d’aider à clarifier la base juridique spécifique qui s’applique au traitement, et en particulier si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

 

9.1. Vos droits

 

La Société s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à garantir que vous pouvez exercer vos droits.

 

En vertu du présent avis de confidentialité, et en vertu de la loi, vous avez le droit:

 

• Demandez l’accès à vos données personnelles. Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons sur vous. Chaque fois que cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider. Cela vous permet également de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

 

• Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.

 

• S’opposer au traitement de vos données personnelles. Ce droit existe lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique pour notre traitement et il y a quelque chose dans votre situation particulière, qui vous donne envie de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.

 

• Demander l’effacement de vos données personnelles. Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu’il n’y a aucune bonne raison pour que nous continuions à les traiter.

 

• Demandez le transfert de vos données personnelles. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées que vous nous avez initialement consenti à utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.

 

• Retirez votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous donner accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Service.

 

9.2. Exercice de vos droits de protection des données

 

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Si vous faites une demande, nous ferons de notre mieux pour vous répondre dès que possible. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données au sujet de notre collecte et de notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, si vous êtes au Québec, veuillez visiter la Commission d’accès à l’information du Québec.

 

10. Liens vers d’autres sites Web

 

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités par Nous. Si vous cliquez sur un lien de tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter l’avis de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers et n’assumons aucune responsabilité à cet égard.

 

11. Modifications apportées à cet avis de confidentialité

 

Nous pouvons mettre à jour notre avis de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant le nouvel avis de confidentialité sur cette page. Nous vous informerons par e-mail et / ou un avis bien visible sur Notre Service, avant l’entrée en vigueur de la modification et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cet avis de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter cet avis de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cet avis de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

 

12. Contactez-nous

 

Si vous avez des questions sur l’avis de confidentialité de notre société, les données que nous détenons sur vous, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection des données, n’hésitez pas à contacter notre responsable de la confidentialité.

 

• En envoyant un courriel au : christian@plomberiesecours.com

 

13. Comment communiquer avec l’autorité compétente

 

Si vous souhaitez signaler une plainte ou si vous estimez que notre entreprise n’a pas répondu à votre préoccupation de manière satisfaisante, vous pouvez communiquer avec visiter la Commission d’accès à l’information du Québec

 

Email: cai.communications@cai.gouv.qc.ca

 

Address:

 

Commission d’accès à l’information

 

Québec

 

Bureau 2.36

 

525, boulevard René-Lévesque Est

 

 

Québec (Québec) G1R 5S9